Tickets
Tickets helfen den Spielern, sich mit dem Supportteam in Verbindung zu setzen. Dies geschieht über den Ingame-Chat. Mit /ticket kann zwischen vier Kategorien gewählt werden. Dies ist dafür gedacht, dass das Ticket an die zuständige Stelle gelangt.
Ticket-Kategorien
| Kategorie | Erklärung | Zuständiges Teammitglied |
|---|---|---|
| Allgemeine Frage | Frage zu einem System Frage zu Abläufen auf dem Server Du steckst irgendwo fest |
Guides |
| Bug/Fehler melden | Fehler in einem System Baufehler Verbuggte Items |
Guides |
| Regelverstoß melden | Cheater Regelbruch Frage zum Regelwerk |
Moderator |
| Account-Probleme | Loginschwierigkeiten Probleme mit Forumprofil Berechtigungsfehler |
Administrator |
| Baufehler melden | Auf Baufehler hinweisen | Sr. Moderation |
Baufehler melden
Bei einem "Baufehler melden"-Ticket wird man nicht mit einem Teammitglied verbunden, sondern nur nach Koordinaten und dem Baufehler gefragt.
Ticket-Befehle
- /ticket: Ein Ticket eröffnen
- /say: Im Roleplay-Chat schreiben
- /cancelticket: Das offene Ticket zurückziehen